Fragen und Antworten

Als überregionale Hausverwaltung haben wir uns auf die deutschlandweite Verwaltung von Sondereigentum (SEV) und Mieteigentum spezialisiert. Unsere Dienstleistungen sind unabhängig und objektiv. Konkret übernehmen wir die Betreuung von Wohnungen, ganzen Gebäuden (Wohnungen und/oder Gewerbe) sowie Wohnquartieren.

Als überregionale Hausverwaltung spielt der Standort innerhalb von Deutschland für uns keine Rolle.

Modern, hochwertig, zeitnah. Diese 3 Worte beschreiben unsere Arbeit wohl am besten. Neben der von uns genutzten Software, welche uns die deutschlandweite Hausverwaltung erst ermöglicht, vertrauen wir auch auf unser bundesweites Netzwerk, bestehend aus über 40.000 Partnern. Hierzu gehören vor allem Handwerker, aber auch andere branchenrelevanten Dienstleister wie bspw. Architekten, Bauunternehmen, Lieferanten, Statiker und viele mehr. Allesamt helfen und vertreten uns, wenn nötig bei Arbeiten in der Ferne.

Sobald alle erforderlichen Daten und Dokumente erfasst sind, evaluiert unser Team den Startzeitpunkt der Verwaltung. In vielen Fällen können wir bereits wenige Tage später mit der Verwaltung beginnen.

Wenn erforderlich, inspizieren wir Ihre Immobilien natürlich persönlich. In allen anderen Fällen setzen wir erfolgreich das Prinzip ein, dass Mieter und Hausmeister unsere Augen und Ohren vor Ort sind. Denn unsere Erfahrung zeigt, dass beide Parteien immer an einem sauberen und mängelfreien Gebäude interessiert sind.

NEIN! Wir entscheiden im Einzelfall, ob wir deinen Wünschen und Vorstellungen gerecht werden können. Des Weiteren möchten wir zunächst prüfen, ob wir zueinander passen und unsere Verwaltungsart Sie langfristig zufriedenstellen kann.

JA! Eine SE-Verwaltung, die unabhängig von der WEG-Verwaltung agiert, ist empfehlenswert, um Interessenskonflikte zu vermeiden. Außerdem deckt eine WEG-Verwaltung oft nicht alle erforderlichen Leistungen ab und verwaltet in der Regel nur die gemeinschaftlich genutzten Flächen im und am Objekt.

Mieteingangskontrolle

Wir überwachen den Eingang aller Mietzahlungen und informieren Sie über ausstehende Zahlungen oder eingegangene Nachzahlungen Ihrer Mieter.

Mahnwesen (außergerichtlich)

Bei ausstehenden Mietzahlungen, Sachbeschädigungen oder anderweitigen Vertragsbrüchen seitens Ihrer Mieter werden wir umgehend handeln und diese gegebenenfalls abmahnen. Falls keine Besserung eintritt, informieren wir Sie und schlagen weitere Schritte wie zum Beispiel eine Kündigung vor.

Kautionsmanagement

Wir stellen sicher, dass Ihre Mieter eine angemessene Mietsicherheit hinterlegen, welche von uns auf einem Treuhandkonto verwaltet wird.

Nebenkostenabrechnung

Wir übernehmen für Sie die Erstellung einer professionellen Nebenkostenabrechnung.

Reparaturmanagement

Nach Erhalt einer Schadensmeldung kümmern wir uns um den gesamten Reparaturprozess. Dieser beginnt mit der Terminvereinbarung beim Dienstleister und endet bei der Abnahme der Reparatur. Erst nach erfolgreicher und fachgerechter Behebung des Problems übermitteln wir als letzten Schritt die endgültige Rechnung an Sie.

Kommunikation

Wir halten die gesamte Kommunikation mit Ihren Mietern, der WEG-Verwaltung und anderen Parteien aufrecht. Somit sind wir das zentrale Informationszentrum für Ihre Immobilien und können jederzeit umfassende Auskünfte geben. Außerdem informieren wir Sie proaktiv über alle relevanten Vorgänge und Abweichungen in Ihren Immobilien.

Vertragsmanagement

Am Anfang unserer Verwaltung erfassen wir alle Daten und sind stets bemüht, diese bei Änderungen zu aktualisieren. Auf Wunsch erstellen wir einen auf Ihre Wünsche abgestimmten und rechtskonformen Mietvertrag für Ihre Mietverhältnisse. Um sicherzustellen, dass Ihre Mietverträge immer auf dem neuesten Stand sind und Ihnen keine Vorteile entgehen, überprüfen wir diese regelmäßig und kümmern uns um eventuelle Mieterhöhungen oder andere vorteilhafte Vereinbarungen mit Ihren Mietern.

Versorger- & Wartungsverträge

Wir überprüfen Ihre aktuellen Versorgungs- und Wartungsverträge auf ihre Richtigkeit und empfehlen Ihnen den Wechsel zu von uns ausgewählten Alternativen, falls diese veraltet oder nicht konform sind. Diese Leistung gilt selbstverständlich für alle Verträge, die mit Ihren Immobilien in Verbindung stehen.

Vermarktung

Wir wissen, wie wir Ihre Immobilien am besten präsentieren, um eine optimale Vermarktung zu gewährleisten.
Ansprechendes Foto- und Videomaterial wird für verschiedene Vermarktungskanäle genutzt, darunter 360° Rundgänge, Drohnen-Luftaufnahmen oder Renderings.

Wir platzieren jedes Inserat auf allen gängigen Immobilienportalen sowie insgesamt über 80 Websites. Darüber hinaus erstellen wir kreative Projektwebsites und nutzen weitere Marketingtools von Social-Media-Kampagnen bis zur Außenwerbung.

Vermittlung

Da wir am Abschluss langfristiger Mietverhältnisse für Ihre Immobilien interessiert sind, suchen wir ausschließlich nach Mietinteressenten, die ebenfalls an einem längeren Mietverhältnis Interesse haben, über ausreichend finanzielle Mittel verfügen und zu Ihren Immobilien passen. Darüber hinaus können wir Ihnen bei der Preisfindung behilflich sein und übernehmen selbstverständlich alle Besichtigungen. Dabei geben wir keine maximale Anzahl an Interessenten vor.

Analyse

Als Vermietungspartner handeln wir selbstverständlich transparent und halten Sie über den Fortschritt auf dem Laufenden. Gerne vereinbaren wir mit Ihnen einen regelmäßigen Jour Fixe, damit Sie immer auf dem aktuellen Stand der Vermietung bleiben.
Darüber hinaus erstellen wir individuelle Berichte, auf denen ersichtlich ist, wie viele Interessenten bereits generiert wurden, wie viele Besichtigungen geplant und durchgeführt wurden und selbstverständlich, wie viele Einheiten bereits erfolgreich vermietet wurden.

Optionale Leistungen

Neben den oben genannten Leistungen können im Rahmen unserer Neuvermietung folgende Leistungen hinzugebucht werden:

✓ Wohnungsübergabe

✓ Wohnungsabnahme

Haustechnik / Hausmeisterdienst

Unsere Haustechniker sorgen dafür, dass in Ihren Immobilien alles „rundläuft“. Durch die sorgfältige Prüfung der technischen Anlagen, zum Beispiel von Brandmeldesystemen oder Rohrleitungssystemen, trägt der Hausmeisterservice zu einem optimalen Betriebsablauf bei.

Innen- und Außenreinigung

Wir übernehmen die Reinigung von Außen-, Innen- und Büroflächen und sorgen so für zufriedene Mieter! Hierzu zählen Hauszugänge, Einfahrten, Parkplätze, Flure, Treppenhäuser, gemeinschaftlich genutzte Bereiche, Eingangsbereiche, Küchen, Sanitäranlagen und Fahrstühle.

Grünflächenpflege

Unsere erfahrenen Gärtner sorgen mit ihrem Fachwissen für die professionelle Pflege Ihrer Grünflächen. Von Rasenmäharbeiten bis zur Entfernung von Laub erledigt unser Team alle anfallenden Arbeiten rund um Ihre Grünflächen.

Winterdienst

Wir gewährleisten die Erreichbarkeit Ihrer Immobilien bei Eis und Schnee und sorgen für Sicherheit in den kalten Monaten, indem wir Ihre Verkehrssicherungspflicht übernehmen. Als lokaler Partner sind wir für den Winterdienst direkt vor Ort und können somit schnell an Ihren Immobilien sein – auch in den frühen Morgenstunden oder bei Bedarf mehrmals täglich.